Lo que vas a lograr
Eva muestra tus próximas citas de Agenda Pro y ofrece los horarios que están disponibles allí.Requisitos
- El plan Pro de Agenda Pro con acceso a su API, una llave API activa y permiso para consultar y gestionar sucursales, servicios, profesionales, citas y clientes.
- Ser dueño o administrador de tu espacio de trabajo en Eva.
- Acceso a la configuración de integraciones y webhooks de Agenda Pro.
Qué se sincroniza y qué no
Los horarios se consultan en Agenda Pro. Si Agenda Pro no responde, Eva no confirma una cita usando un horario local.
Conectar y comprobar
1
Abre Agenda Pro en Integraciones
En Eva, ve a Configuración → Integraciones → Agenda Pro.
2
Ingresa la llave API
Pega la llave de tu empresa y selecciona Conectar y comprobar. Eva consulta los permisos necesarios sin crear una cita. Si la comprobación falla, revisa la llave y los permisos en Agenda Pro.
3
Elige el estado de las citas nuevas
Selecciona el estado con el que Agenda Pro debe crear las citas que agenda Eva. Si todavía no aparece ningún estado, crea al menos una cita en Agenda Pro y vuelve a comprobar: la lista se obtiene de las citas existentes.
Activar la sincronización
- Copia la URL del webhook que muestra Eva. En Agenda Pro, abre Configuraciones → Integraciones y crea un webhook con esa URL.
- Selecciona estos cuatro eventos:
booking.created,booking.updated,client.updatedyservice.updated. - Copia el secreto del webhook que entrega Agenda Pro y guárdalo en Eva. Trátalo como una contraseña.
- La tarjeta muestra Falta un paso hasta que Eva reciba el primer evento válido. Después muestra Al día y la hora de la última sincronización. La revisión periódica también recupera cambios si un aviso no llega.
Cómo saber que funcionó
En Configuración → Integraciones → Agenda Pro, la tarjeta muestra Al día y la hora del último aviso. Una cita nueva de Agenda Pro aparece en el calendario de Eva cuando llega el aviso o termina la revisión periódica.Recordatorios
Eva envía los recordatorios de las citas que ella crea, según la política de recordatorios de tu cuenta. Para las citas creadas directamente en Agenda Pro, elige en Configurar calendarios → Recordatorios al cliente si los envía Eva o Agenda Pro. Usa un solo emisor para evitar duplicados. Antes de enviar, Eva comprueba que la cita siga vigente; si no puede comprobarlo tras varios intentos, omite ese recordatorio.Mover y cancelar
Mueve o cancela desde Eva una cita sincronizada y el cambio se solicita a Agenda Pro. Se aplican las reglas de Agenda Pro, por ejemplo los límites de anticipación o de cambios permitidos. Si Agenda Pro rechaza el cambio, la cita no se presenta como modificada. Los otros datos de la cita se administran en Agenda Pro.Desconectar
En Configuración → Integraciones → Agenda Pro, selecciona Desconectar. Eva deja de consultar y modificar Agenda Pro y cancela los recordatorios futuros de esas citas. Las citas ya mostradas quedan como historial. Si vuelves a conectar la misma empresa, Eva conserva sus vínculos para no duplicarlas.Si aparece un error
La llave API es inválida o está inactiva
La llave API es inválida o está inactiva
Genera o activa una llave en Agenda Pro y vuelve a usar Conectar y comprobar.
Tu plan no incluye acceso a la API
Tu plan no incluye acceso a la API
Consulta con Agenda Pro qué plan permite usar su API.
Falta un permiso
Falta un permiso
Revisa que la llave permita consultar y gestionar sucursales, servicios, profesionales, citas y clientes; después vuelve a comprobar.
Agenda Pro alcanzó su límite
Agenda Pro alcanzó su límite
Espera a que se restablezca el cupo de Agenda Pro. Eva respeta el tiempo de espera indicado por el proveedor.
No pudimos confirmar si quedó la cita
No pudimos confirmar si quedó la cita
Consulta la cita en Agenda Pro antes de intentar crear otra. Eva vuelve a leer el resultado; no envía a ciegas una segunda solicitud que podría duplicarla.