Todo lo relacionado con tu suscripción de Eva vive en Configuración → Suscripción. Ahí ves qué incluye tu plan, tu método de pago y tus complementos.
Tu plan
En Suscripción encuentras tu acuerdo comercial: la frecuencia de cobro (mensual o anual), qué incluye y la fecha de tu próximo cargo. También ves tu capacidad incluida, como tus créditos IA, tus agentes IA y tus asientos de equipo.
El plan de Eva se define contigo directamente, no hay una lista de precios para elegir sola. Si quieres cambiar tu plan o ampliar tu capacidad, contacta a tu asesor de Eva o escríbenos. Tu método de pago
Para actualizar tu tarjeta o tus datos de pago, usa Administrar métodos de pago. Se abre el portal seguro de Stripe, donde se guardan tus datos bancarios y tu historial de pagos. Eva nunca almacena tu tarjeta directamente.
Si un pago no se completa, verás un aviso para actualizar tu método de pago. Mantén tu tarjeta al día: si la suscripción se pausa, tu agente deja de responder a tus clientes.
Complementos
Puedes ampliar tu cuenta con complementos como un asiento extra, un agente extra, un número de voz o un paquete de créditos. Los administras en la misma sección de Suscripción; en algunas cuentas los cambios se hacen a través de tu asesor de Eva.
Cancelar
Si necesitas cancelar, usa Cancelar suscripción (o Solicitar cancelación, según tu cuenta). Tu servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.
¿Necesitas factura de tus pagos? Revisa cómo obtenerla en Facturas. 
