Conecta un correo de Outlook o Microsoft 365 a Eva con la autorización segura de Microsoft y trae los mensajes recientes a la Bandeja.
Conecta Outlook o Microsoft 365 para recibir y enviar correos desde Eva. Inicias sesión en
Microsoft y autorizas el acceso ahí; no escribes tu contraseña en Eva.
En Eva ve a Configuración → Miembros. Busca a la persona que usará el correo y
selecciona + Configurar en la columna Correo.
2
Elige Microsoft
Selecciona Microsoft — Outlook u Office 365.
El selector de proveedores dentro de Configurar correo.
3
Inicia sesión
Eva te lleva a Microsoft en la misma pestaña. Confirma que elegiste la dirección correcta.
4
Acepta los permisos
Revisa la pantalla de Microsoft y selecciona Aceptar. Si tu empresa exige aprobación de
un administrador, Microsoft lo indicará aquí.
5
Vuelve a Eva
Microsoft te devuelve a Eva. El correo aparece con el estado Conectado y empieza a traer
los mensajes recientes.
La tarjeta del correo de Microsoft con el estado Conectado.
La primera importación cubre los últimos 5 días. Los mensajes anteriores permanecen en Outlook;
los nuevos siguen llegando a Eva.
Si tu correo de empresa usa Microsoft 365 aunque no termine en @outlook.com, elige Microsoft.
Eva también reconoce estas cuentas cuando escribes la dirección en Otro proveedor.
La tarjeta muestra Microsoft · Conectado. En la Bandeja, abre Correo y confirma que aparecen
los mensajes recientes. Después envía una respuesta de prueba a una dirección tuya.
Tu organización controla qué aplicaciones pueden entrar al correo. Pídele al administrador
de Microsoft 365 que apruebe Eva y vuelve a conectar.
La cuenta elegida no es la correcta
Regresa a Configuración → Miembros → Correo y conecta otra vez con la dirección que sí
debe enviar y recibir en Eva.
El acceso se retiró después
La tarjeta muestra Necesita atención y explica que Eva perdió el acceso. Selecciona
Reconectar, inicia sesión en Microsoft y vuelve a aceptar los permisos.
