Conecta un correo de Outlook o Microsoft 365 a Eva con la autorización segura de Microsoft y trae los mensajes recientes a la Bandeja.
Conecta o abre el correo desde Configuración → Integraciones → Correo. Eva abre la configuración de Miembros para elegir la persona y su buzón; también puedes llegar directamente desde Configuración → Miembros.Conecta Outlook o Microsoft 365 para recibir y enviar correos desde Eva. Inicias sesión en
Microsoft y autorizas el acceso ahí; no escribes tu contraseña en Eva.
Requisitos
Ser propietario o administrador del espacio de trabajo en Eva
Poder iniciar sesión en la cuenta de Microsoft que quieres conectar
Tener permiso de tu organización para autorizar aplicaciones, si la cuenta es empresarial
Conecta el correo
1
Abre Miembros
En Eva ve a Configuración → Miembros. Busca a la persona que usará el correo y
selecciona + Configurar en la columna Correo.
2
Elige Microsoft
Selecciona Microsoft — Outlook u Office 365.
El selector de proveedores dentro de Configurar correo.
3
Inicia sesión
Eva te lleva a Microsoft en la misma pestaña. Confirma que elegiste la dirección correcta.
4
Acepta los permisos
Revisa la pantalla de Microsoft y selecciona Aceptar. Si tu empresa exige aprobación de
un administrador, Microsoft lo indicará aquí.
5
Vuelve a Eva
Microsoft te devuelve a Eva. El correo aparece con el estado Conectado y empieza a traer
los mensajes recientes.
La tarjeta del correo de Microsoft con el estado Conectado.
La primera importación cubre los últimos 5 días. Los mensajes anteriores permanecen en Outlook;
los nuevos siguen llegando a Eva.
Si tu correo de empresa usa Microsoft 365 aunque no termine en @outlook.com, elige Microsoft.
Eva también reconoce estas cuentas cuando escribes la dirección en Otro proveedor.
Cómo saber que funcionó
La tarjeta muestra Microsoft · Conectado. Abre la Bandeja de Correo y confirma que aparecen
los mensajes recientes. Después envía una respuesta de prueba a una dirección tuya.
Si Microsoft no permite continuar
Se necesita aprobación del administrador
Tu organización controla qué aplicaciones pueden entrar al correo. Pídele al administrador
de Microsoft 365 que apruebe Eva y vuelve a conectar.
La cuenta elegida no es la correcta
Regresa a Configuración → Miembros → Correo y conecta otra vez con la dirección que sí
debe enviar y recibir en Eva.
El acceso se retiró después
La tarjeta muestra Necesita atención y explica que Eva perdió el acceso. Selecciona
Reconectar, inicia sesión en Microsoft y vuelve a aceptar los permisos.
Siguientes pasos
Entiende la salud de tu correo
Distingue un problema para recibir de uno para enviar.
Soluciona un correo que dejó de funcionar
Sigue la acción exacta que aparece en la tarjeta.
⌘I
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