Activa IMAP en Zoho, crea una contraseña de aplicación cuando usas verificación en dos pasos y conecta tu correo a Eva.
Zoho se conecta como Otro proveedor. Antes de empezar, activa IMAP y prepara la contraseña
correcta. Son las dos causas más comunes de una conexión rechazada.
Entra a Zoho Mail con el correo que vas a conectar. Abre Configuración → Cuentas de correo
y selecciona la dirección principal.
2
Activa el acceso IMAP
En la sección IMAP, marca Acceso IMAP y guarda.
Si no aparece este ajuste, el plan o la política de tu organización puede impedir IMAP. Pídele
al administrador de Zoho que lo habilite antes de seguir.
Si tu cuenta no usa verificación en dos pasos, normalmente puedes usar la contraseña del correo.
Si sí la usa, la contraseña normal no funciona: crea una contraseña de aplicación.
1
Abre Seguridad en Zoho Accounts
Entra a tu cuenta de Zoho y ve a Seguridad → Contraseñas de aplicación.
2
Genera una contraseña
Selecciona Generar nueva contraseña, escribe Eva como nombre y créala.
3
Cópiala
Zoho la muestra una sola vez. Cópiala sin espacios; esa es la contraseña que escribirás en
Eva.
En Eva ve a Configuración → Miembros. En la fila de la persona, selecciona
+ Configurar en Correo.
2
Elige Otro proveedor
Selecciona Otro proveedor — cPanel, Hostinger, Zoho u otros servidores.
3
Escribe la dirección
Al salir del campo, Eva reconoce Zoho y sugiere los servidores. Para la mayoría de las
cuentas empresariales son IMAP: imappro.zoho.com y SMTP: smtppro.zoho.com;
revisa la sugerencia en Configuración avanzada y ajústala si tu cuenta vive en otra
región.
Eva sugiere los servidores de Zoho; confírmalos en Configuración avanzada.
4
Escribe la contraseña correcta
Usa la contraseña de aplicación si tienes verificación en dos pasos. Confirma los servidores
sugeridos en Configuración avanzada; cámbialos solo si tu administrador de Zoho te dio otros.
5
Conecta el correo
Selecciona Conectar correo. Cuando termina, la tarjeta muestra Otro proveedor ·
Conectado.
La tarjeta del correo Zoho con el estado Conectado.
El usuario IMAP y SMTP suele ser la dirección completa, como ventas@tuempresa.com. Si Zoho te
dio usuarios distintos, escríbelos en Configuración avanzada.
Eva trae primero los correos de los últimos 5 días. No borra ni mueve los mensajes anteriores
que permanecen en Zoho.
Confirma que IMAP siga activo. Si usas verificación en dos pasos, genera una contraseña de
aplicación nueva y úsala en Reconectar.
Eva detectó otros servidores
Zoho usa dominios regionales. Conserva los que Eva detectó. Si tu empresa migró a Zoho hace
poco, revisa con el administrador que el cambio de correo ya terminó.
Recibes, pero no puedes enviar
Revisa que SMTP esté permitido para tu cuenta y que el usuario sea la dirección completa.
Consulta Solucionar problemas de correo.
Conecta otro proveedor
Usa la detección automática con cPanel, Hostinger, GoDaddy, IONOS, Namecheap, iCloud o Yahoo.
