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Conecta o abre el correo desde Configuración → Integraciones → Correo. Eva abre la configuración de Miembros para elegir la persona y su buzón; también puedes llegar directamente desde Configuración → Miembros. Zoho se conecta como Otro proveedor. Antes de empezar, activa IMAP y prepara la contraseña correcta. Son las dos causas más comunes de una conexión rechazada.

1. Activa IMAP en Zoho

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Abre la configuración de Zoho Mail

Entra a Zoho Mail con el correo que vas a conectar. Abre Configuración → Cuentas de correo y selecciona la dirección principal.
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Activa el acceso IMAP

En la sección IMAP, marca Acceso IMAP y guarda.
Si no aparece este ajuste, el plan o la política de tu organización puede impedir IMAP. Pídele al administrador de Zoho que lo habilite antes de seguir.

2. Prepara la contraseña

Si tu cuenta no usa verificación en dos pasos, normalmente puedes usar la contraseña del correo. Si sí la usa, la contraseña normal no funciona: crea una contraseña de aplicación.
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Abre Seguridad en Zoho Accounts

Entra a tu cuenta de Zoho y ve a Seguridad → Contraseñas de aplicación.
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Genera una contraseña

Selecciona Generar nueva contraseña, escribe Eva como nombre y créala.
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Cópiala

Zoho la muestra una sola vez. Cópiala sin espacios; esa es la contraseña que escribirás en Eva.

3. Conecta Zoho en Eva

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Abre el correo del miembro

En Eva ve a Configuración → Miembros. En la fila de la persona, selecciona + Configurar en Correo.
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Elige Otro proveedor

Selecciona Otro proveedor — cPanel, Hostinger, Zoho u otros servidores.
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Escribe la dirección

Al salir del campo, Eva reconoce Zoho y sugiere los servidores. Para la mayoría de las cuentas empresariales son IMAP: imappro.zoho.com y SMTP: smtppro.zoho.com; revisa la sugerencia en Configuración avanzada y ajústala si tu cuenta vive en otra región.
Formulario con una dirección Zoho, la sugerencia de servidores y la configuración avanzada abierta.

Eva sugiere los servidores de Zoho; confírmalos en Configuración avanzada.

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Escribe la contraseña correcta

Usa la contraseña de aplicación si tienes verificación en dos pasos. Confirma los servidores sugeridos en Configuración avanzada; cámbialos solo si tu administrador de Zoho te dio otros.
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Conecta el correo

Selecciona Conectar correo. Cuando termina, la tarjeta muestra Otro proveedor · Conectado.
Tarjeta de correo Zoho conectada con la insignia verde Conectado.

La tarjeta del correo Zoho con el estado Conectado.

El usuario IMAP y SMTP suele ser la dirección completa, como ventas@tuempresa.com. Si Zoho te dio usuarios distintos, escríbelos en Configuración avanzada.
Eva trae primero los correos de los últimos 5 días. No borra ni mueve los mensajes anteriores que permanecen en Zoho.

Si Zoho rechaza la conexión

Confirma que IMAP siga activo. Si usas verificación en dos pasos, genera una contraseña de aplicación nueva y úsala en Reconectar.
Zoho usa dominios regionales. Conserva los que Eva detectó. Si tu empresa migró a Zoho hace poco, revisa con el administrador que el cambio de correo ya terminó.
Revisa que SMTP esté permitido para tu cuenta y que el usuario sea la dirección completa. Consulta Solucionar problemas de correo.

Conecta otro proveedor

Usa la detección automática con cPanel, Hostinger, GoDaddy, IONOS, Namecheap, iCloud o Yahoo.