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Si necesitas factura (CFDI) de lo que pagas por Eva, la activas una sola vez y a partir de ahí se genera con cada cobro. La configuras en Configuración → Suscripción, en la sección de facturación de tu suscripción.

Activa tu factura

1

Elige que sí quieres factura

En la sección de facturación de tu suscripción, selecciona Sí, generar factura.
2

Completa tus datos fiscales

Sube tu Constancia de situación fiscal y Eva llena por ti el RFC, la razón social, el régimen y el código postal. También puedes capturarlos a mano.
3

Indica a quién enviarla

Agrega los correos que deben recibir la factura (hasta cinco).
La factura aplica a partir de que la activas; los cobros anteriores no se facturan de forma automática. Actívala antes de tu siguiente pago para no perderla.

Encuentra tus facturas

Después de cada pago, tu factura más reciente aparece en el historial de esa misma sección, junto con las de meses anteriores. Desde ahí puedes descargar el PDF y el XML (los dos archivos del CFDI).
Si tus datos fiscales están incompletos, el pago se realiza igual, pero la factura queda pendiente hasta que corrijas la información. Revisa que tu RFC y tu constancia estén al día.
¿Un dato fiscal cambió? Actualízalo en la misma sección para que tus próximas facturas salgan correctas. Si algo no coincide, escríbenos.