Saltar al contenido principal
Eva puede emitir el CFDI de lo que pagas por tu suscripción. Se activa una sola vez, en Configuración → Suscripción, y a partir de ahí se genera con cada cobro. Si abriste una prueba de 14 días en México, hoy el plan cuesta $0: prepara tu factura antes del primer cobro. Cuando le escribas a Eva con tu código, dile que necesitas factura y comparte tu Constancia de situación fiscal para registrar tus datos y las retenciones que correspondan. Después confirma el perfil fiscal en Configuración → Suscripción. Fuera de México pagas en USD y recibes el comprobante de Stripe; el CFDI mexicano no aplica.
Esta página trata la factura que Eva te emite a ti. La pestaña Facturación de Configuración es otra cosa: sirve para emitirles CFDI a tus propios clientes.

Lo que vas a lograr

Vas a dejar activada la factura de tu suscripción, con tus datos fiscales completos y con los correos que deben recibirla. Después de cada cobro podrás descargar el PDF y el XML.

Requisitos

  • Acceso al módulo de facturación. El propietario y los administradores lo tienen activado; los vendedores no, salvo que un administrador se los active.
  • Una suscripción activa o un acuerdo comercial ya configurado en tu cuenta. Sin alguno de los dos, el control de factura no aparece.
  • Tu Constancia de situación fiscal a la mano, o tus datos fiscales para capturarlos.

Activa la factura de tu suscripción

1

Abre tu suscripción

Ve a Configuración y abre la pestaña Suscripción.
2

Activa el interruptor de factura

Busca Factura de tu suscripción y activa el interruptor. Abajo aparece una nota que confirma el estado de tu perfil fiscal.
El interruptor Factura de tu suscripción activado, con la nota de que los cobros pagados generarán CFDI.

El interruptor activado y la nota que confirma el estado de tu perfil fiscal.

3

Completa tus datos fiscales

En Perfil fiscal (CFDI 4.0), sube tu Constancia de situación fiscal con Subir constancia y Eva precarga el RFC, la razón social, el régimen y el código postal. También puedes capturar los seis campos a mano. Revisa los campos y guárdalos.
4

Elige quién recibe la factura

En Contactos de facturación, agrega los correos con Agregar correo y confirma con Guardar destinatarios. Se guardan hasta cinco; el primero es el que Stripe usa para el cobro. Si dejas la lista vacía, Eva usa el correo del propietario de la cuenta.
La sección de contactos de facturación con dos correos guardados y el botón Guardar destinatarios.

Los correos guardados, con el primero marcado como principal.

El CFDI se genera para los cobros que ocurren con la factura ya activada. Actívala antes de tu siguiente cobro; los cobros anteriores no se facturan de forma automática.

Qué pasa si faltan datos fiscales

Con la factura activada, Eva necesita seis datos completos: razón social, RFC, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI y tipo de persona. Mientras falte alguno, Eva no deja iniciar el pago desde su propio checkout. Si tu cuenta se cobra con una liga de pago, la solicitud de pago aparece igual. Junto a ella verás el aviso «Para recibir tu factura, completa tus datos fiscales» y el atajo Completar datos fiscales. La nota bajo el interruptor te dice en qué estado estás: si tu perfil está incompleto, pide completarlo antes del siguiente cobro. Un cobro que ocurre con datos incompletos no genera CFDI.

Dónde quedan tus facturas

Después de cada pago, el renglón del cobro aparece en Historial de facturas, en esa misma página, junto con los meses anteriores.
  • Cada renglón trae el mes, el importe y el estado del comprobante.
  • El estado del comprobante se muestra como Factura emitida, Factura en proceso, Factura con error o Sin factura.
  • Selecciona el renglón para abrirlo. Dentro están el UUID CFDI y los botones Factura PDF y XML, que descargan los dos archivos del CFDI.
  • Un renglón sin archivos que descargar no se abre.
Historial de cobros con su estado; el renglón abierto muestra el UUID CFDI y los botones Factura PDF y XML.

Un renglón abierto muestra el UUID del CFDI y los dos archivos para descargar.

Cómo saber que funcionó

El interruptor queda activado y la nota de abajo confirma que la factura está habilitada con tu perfil fiscal completo. Después del siguiente cobro, su renglón en Historial de facturas muestra Factura emitida; al abrirlo aparecen Factura PDF y XML.

Si algo sale mal

  • No aparece el control de factura. Tu cuenta todavía no tiene suscripción activa ni acuerdo configurado. Escríbenos.
  • Dice que tu perfil fiscal está incompleto. Vuelve a la sección de datos fiscales, sube la constancia o captura los campos que falten y guarda.
  • Pagaste y la factura no aparece. El timbrado tarda unos minutos después de que Stripe confirma el pago. Vuelve a revisar el historial más tarde.
  • Cambió un dato fiscal. Actualízalo en la misma página antes del siguiente cobro, para que ese CFDI salga correcto.

Siguientes pasos