Lo que vas a lograr
Vas a saber qué pasa con las listas que ya tenías, cómo mandar el mismo aviso desde Eva y cuánto tarda en salir.Qué pasa con las listas que ya tenías
Las listas de difusión que creaste antes se quedan en el teléfono de solo lectura: puedes abrirlas y ver quién está en ellas, y no puedes enviarles. Junto con las difusiones, en ese número también se apagan los mensajes temporales, ver una vez y la ubicación en vivo de los chats individuales. Los grupos siguen funcionando igual en el teléfono. Eva no los ve ni escribe en ellos.Qué las reemplaza en Eva
Un envío a una lista desde Eva sale del mismo número, y hace tres cosas que una difusión no hace.- Eliges a quién con el mismo filtro de Contactos: etiqueta, ciudad, etapa del embudo, lo que ya usas ahí. La difusión solo aceptaba contactos guardados en el teléfono.
- Puedes programarlo para una fecha y una hora, en la zona horaria de tu espacio de trabajo.
- Cuando la persona contesta, la respuesta entra a la Bandeja y el agente la atiende. En una difusión, cada respuesta llegaba suelta a tu teléfono.
Segmentar por compras y contacto
Los segmentos pueden combinar la fecha de la última compra, la categoría comprada y el número de compras con el contacto reciente: por ejemplo, dos o más compras, la última compra de una categoría hace entre 31 y 90 días y ningún mensaje nuestro en los últimos 30 días. El contacto incluye mensajes de campañas, automatizaciones, tu equipo y el asistente; también puedes distinguir si la persona escribió después de nuestro último mensaje y si mantiene una conversación activa. La selección se vuelve a calcular al preparar el envío: si cambia después de revisarla, Eva puede pedirte revisarla de nuevo.A qué ritmo sale
Un número conectado a Eva manda los mensajes de un envío uno por uno, con una pausa entre cada uno, para cuidar la reputación del número frente a Meta.
Un envío a 1,000 personas desde un número recién conectado tarda alrededor de 8 horas en salir completo. Antes de confirmar, Eva te dice el tiempo estimado.
WhatsApp además limita a cuántas personas distintas puede escribirles un número cada día. Un número nuevo empieza con un límite bajo y Meta lo sube conforme el número mantiene buena calidad.