Lo que vas a lograr
Vas a poder explicar por qué existe cada oportunidad de tu embudo, y a dónde llegarán las que vienen.La regla: una conversación, un lead
La oportunidad se crea con el primer mensaje de la conversación, lo haya mandado quien lo haya mandado.- La persona te escribe.
- Tú le escribes desde el teléfono, en un número conectado a Eva.
- Tú le escribes desde la Bandeja.
- El agente le escribe.
- Una automatización le escribe a esa persona.
Qué no crea un lead
- Un envío a una lista no crea la oportunidad al salir. Se crea cuando la persona contesta, porque ahí empieza la conversación.
- Los grupos de WhatsApp no llegan a Eva, así que no crean nada.
- Un contacto marcado como Proveedor no entra a ningún embudo, y su conversación sí se ve en la Bandeja.
A qué embudo llega
El embudo lo decide la regla de ruteo del canal: el número de WhatsApp, la cuenta de Instagram, el widget, cada uno con la suya. En Embudos, luego Ruteo de leads, están todas. Si ese canal todavía no tiene regla, la oportunidad nace en el primer embudo de la lista. Es una decisión por omisión, no una elección tuya, y suele ser la razón de que aparezcan leads en un embudo que no les toca.Cuándo te pregunta Eva
Al terminar de conectar un canal, Eva pregunta a qué embudo llegan sus leads y guarda la respuesta como regla. Si eliges Más tarde, el canal se queda sin regla y la pregunta sigue disponible en su renglón.
La pregunta que aparece al terminar de conectar un canal.
El renglón del número conserva Elegir embudo hasta que respondes.
La primera regla de un canal, con las oportunidades que ya nacieron en el embudo por omisión.