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Eva consulta a tu sistema por el teléfono del cliente que escribe. En Compras del cliente indicas cómo se llama cada dato en la respuesta de tu sistema, para que Eva encuentre las compras de ese cliente.

Lo que vas a lograr

Vas a guardar, en la conexión de API propia, los nombres con los que tu sistema entrega las compras de un cliente, sin escribir JSON.

Requisitos

  • Rol de propietario o administrador en la cuenta de Eva.
  • Una conexión de API propia ya creada en Configuración > Integraciones.
  • Un ejemplo de la respuesta que tu sistema da al buscar un cliente. Pídeselo a quien administra ese sistema.

Indica dónde están las compras

1

Abre la conexión

En Configuración > Integraciones, abre API propia. En tu conexión, abre Compras del cliente.
2

Activa la consulta

Activa Eva consulta las compras del cliente en este sistema. Aparecen Lista de compras y Número de compra, los dos datos obligatorios.
3

Escribe los nombres de tu sistema

En cada campo, escribe el nombre que ese dato tiene en la respuesta de tu sistema. Usa puntos para un dato dentro de otro, por ejemplo cliente.pedidos.
4

Confirma de quién son las compras

Activa La respuesta solo trae compras de este cliente si tu sistema responde con las compras de un solo cliente. Si cada compra trae a su cliente, escribe ese dato en Cliente de la compra, dentro de Más datos de la compra. Una lista de compras dentro del cliente, escrita como customer. y el nombre de la lista (por ejemplo customer.orders), también cuenta. Sin una de las tres, Eva no usa las compras. Con la opción activada, la respuesta también debe traer el id del cliente que Eva buscó; si trae otro cliente o varios, Eva no usa las compras.
5

Agrega los productos y más datos

En Productos de cada compra, escribe la lista de productos, el SKU y la cantidad. El nombre del producto y el precio unitario son opcionales. En Más datos de la compra están el total, la moneda, el estado, el estado del reembolso y el origen de la compra.
6

Guarda

Selecciona Guardar.
Para que Eva deje de consultar las compras, desactiva Eva consulta las compras del cliente en este sistema y selecciona Guardar.

Cómo saber que funcionó

Debajo de los campos, Eva describe lo que va a leer con una frase, por ejemplo: «Eva lee las compras en «pedidos» y reconoce cada una por «folio»». Al volver a abrir la página, los campos siguen ahí.

Si algo sale mal

  • Un campo dice «Usa letras, números, guiones y puntos». Ese nombre tiene un espacio, un corchete u otro signo. Escribe solo el nombre del dato, con puntos entre niveles y cuatro niveles como máximo.
  • Un campo dice «Completa este dato». La lista de compras y el número de compra son obligatorios. Si escribes la lista de productos, también lo son el SKU y la cantidad.
  • El bloque dice «Personalizado». La conexión tiene un mapa configurado por API con un formato que el formulario no puede leer. Eva lo conserva tal cual.
  • Eva no menciona las compras. Revisa que La respuesta solo trae compras de este cliente esté activada o que Cliente de la compra tenga un dato. Revisa también que los nombres coincidan con la respuesta de tu sistema.

Siguientes pasos

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