La semana, con cada cita en su día y en su hora.
Lo que vas a lograr
Sabes crear un evento con sus recordatorios, moverte entre día, semana y mes, y ver solo lo tuyo o lo de todo el equipo. También sabes reconocer cuándo un evento está impidiendo que tus clientes reserven.Requisitos
- Al menos un calendario. Tu espacio de trabajo trae uno; puedes crear más.
- Acceso al módulo de Calendarios. Si no aparece en el menú lateral, pídeselo a quien administra la cuenta.
Crea un evento
1
Abre el formulario
En Calendarios, selecciona Crear. También puedes seleccionar directamente el día y
la hora en la cuadrícula.
2
Ponle título y horario
Llena Título, Hora de inicio y Hora de fin.
3
Elige el calendario
En Calendario, elige dónde vive el evento. Es obligatorio.
4
Agrega el detalle
Más opciones abre Ubicación, Descripción, Invitados, Avisar al cliente y
Repetir.
5
Decide los recordatorios
En Recordarme, elige cuándo quieres recibir el recordatorio.
6
Guarda
Selecciona Crear. El evento aparece en la cuadrícula.
El formulario con lo mínimo: título, horario y calendario.
Con Más opciones abierto aparecen los asistentes, los recordatorios y la repetición.
Avisar al cliente solo aparece cuando el evento tiene un contacto ligado. Usa la política de
recordatorios que ya configuró tu negocio.
Cambia de vista y filtra
Arriba están Día, Semana y Mes, y Hoy regresa a la fecha actual. El mini calendario de la izquierda salta a cualquier día. En la columna izquierda, Calendarios enciende y apaga cada calendario. El enlace de al lado los prende todos de golpe: dice Seleccionar todo, o Mostrar todos cuando ya están todos encendidos. Debajo, la lista del equipo tiene su propio Limpiar. En Equipo puedes mostrar u ocultar los eventos de cada persona. También puedes usar Sin confirmar (hoy y mañana) para enfocarte en las citas que todavía necesitan respuesta. En celular, el ícono de filtros abre el mismo panel.
La columna izquierda: mini calendario, calendarios, equipo y los botones de abajo.
Eventos que se repiten
Dentro del evento, Repetir empieza en No se repite y ofrece Diario, una opción semanal con el día que elegiste, Mensual, Anual o Personalizado, con cada cuánto se repite, en qué días y cuándo Termina. Al abrir una repetición para editarla, Eva abre la serie original y avisa que los cambios aplican a toda la serie. Para quitar una sola fecha, usa Cancelar esta repetición. Para terminar la serie completa, Eliminar serie.Cuando un evento bloquea las citas de tus clientes
Si un evento de todo el día está marcado como ocupado en Google Calendar, tus clientes no pueden reservar esos días. Es la causa más común de «mi agenda aparece llena y no lo está». Cuando pasa, arriba del calendario aparece un aviso: N eventos bloqueando disponibilidad, con la línea «Los clientes no pueden agendar durante estos horarios.»1
Abre el detalle
En el aviso, selecciona Ver. Se abre Eventos que bloquean disponibilidad con la
lista completa.
2
Libera lo que no debe bloquear
Selecciona Marcar como libre en cada evento, o Marcar N eventos como libres para
hacerlo de una vez.
Crea un calendario nuevo
En el panel de calendarios, el botón de crear abre Crear calendario. Pide Nombre, Color y Zona horaria; si dejas la zona horaria en el valor del espacio de trabajo, hereda la de tu cuenta. Configuración del calendario permite cambiar esos mismos datos después. Los calendarios traídos de Google se editan en Google, no aquí.Cómo saber que funcionó
- El evento aparece en la cuadrícula, en su calendario y con su color.
- Al abrirlo, el título dice Editar evento y los datos son los que guardaste.
- Si liberaste horarios, el aviso de eventos bloqueando disponibilidad desaparece.
Si algo sale mal
«Ya tienes un evento en ese horario»
«Ya tienes un evento en ese horario»
Hay un traslape con otro evento. Cambia la hora, o revisa la cuadrícula de ese día para
ver qué lo ocupa.
«El evento queda fuera de tu horario laboral»
«El evento queda fuera de tu horario laboral»
El horario que elegiste cae fuera de las ventanas configuradas en Horario del negocio.
Ajusta la hora del evento o el horario laboral.
No puedo eliminar un calendario
No puedo eliminar un calendario
El calendario predeterminado del espacio de trabajo no se puede eliminar, y los
calendarios de Google tampoco: esos se quitan desconectando Google.
Mis clientes no pueden agendar y no veo por qué
Mis clientes no pueden agendar y no veo por qué
Revisa el aviso de eventos que bloquean disponibilidad, y después el Horario del negocio y
el Aviso mínimo (horas) del servicio.