Conecta otra dirección al mismo integrante para que pueda recibir y enviar correos desde Eva sin compartir contraseñas ni cambiar su acceso.
Conecta o abre el correo desde Configuración → Integraciones → Correo. Eva abre la configuración de Miembros para elegir la persona y su buzón; también puedes llegar directamente desde Configuración → Miembros.Si Laura entra a Eva con laura@frivalt.mx y atiende
wholesale@tienda-ejemplo.com y ventas@tienda-ejemplo.com, el propietario o un
administrador puede conectarle ambos buzones.
Lo que vas a lograr
Eva mostrará los buzones del integrante bajo Correos conectados · envían y reciben.
Correo para entrar es la dirección con la que inicia sesión en Eva; agregar un buzón
no cambia ese acceso. Al escribir un correo nuevo, puede elegir la dirección en De.
Las respuestas salen del buzón que recibió la conversación.
Requisitos
Ser propietario o administrador del espacio de trabajo en Eva.
Tener acceso autorizado a la cuenta de correo que vas a conectar y a su verificación en dos pasos, si se solicita.
Si usas Microsoft, que esa opción esté disponible en tu espacio de trabajo.
Si la dirección es compartida, confirmar que es una cuenta de correo con inicio de sesión propio.
Un alias o un grupo sin inicio de sesión propio no se conecta como otro buzón.
Nunca compartas contraseñas, ni por chat ni con otro integrante para hacer esta conexión.
Agrega el segundo correo
1
Abre el correo del integrante
En Eva, ve a Configuración → Miembros. Busca al integrante que usará las dos direcciones.
En su fila, selecciona una dirección de la columna Correos conectados.
Si todavía no tiene un correo conectado, selecciona + Configurar.
2
Elige otro proveedor
En el panel de correo del integrante, distingue Correo para entrar de
Correos conectados · envían y reciben. Debajo de los buzones, busca Agregar otro correo.
Selecciona Google, Microsoft si está disponible, u Otro proveedor,
según dónde esté alojada la nueva dirección.
Correo para entrar, correos conectados y Agregar otro correo del integrante.
3
Entra con el correo que agregas
Eva avisa: Te pedirá entrar con esa cuenta de correo. Si eliges Google o Microsoft,
abre la autorización del proveedor. Allí inicia sesión
con la cuenta de correo que quieres conectar, por ejemplo ventas@tienda-ejemplo.com.
Revisa la dirección antes de autorizar a Eva. Tu sesión de Eva puede seguir usando
laura@frivalt.mx.Si eliges Otro proveedor, escribe los datos de acceso de esa cuenta en el formulario de Eva.
4
Comprueba el resultado
Al volver a Eva, revisa que la nueva dirección aparezca junto a la anterior con estado
Conectado. El correo para entrar a Eva sigue siendo el mismo.
Si ventas es un correo compartido
Si ventas@tienda-ejemplo.com tiene su propio inicio de sesión, una persona autorizada puede
conectarlo desde la fila del integrante que lo usará. La autorización se hace con esa cuenta
en Google o Microsoft. Quien controla esa cuenta también completa su verificación en dos pasos.La conexión desde Miembros queda en el integrante elegido. Si varias personas necesitan
usar la misma dirección, consulta con el administrador del espacio de trabajo: repetir la
conexión en cada fila no crea accesos separados. Eva no ofrece en este recorrido una opción para que cada persona conecte
ventas@… mediante el acceso delegado de su propia cuenta del proveedor.
Cómo saber que funcionó
En Configuración → Miembros, selecciona una dirección de Correos conectados. Deben aparecer ambas direcciones
con estado Conectado. En Mi perfil, Correo para entrar sigue mostrando la dirección
de inicio de sesión y Correos conectados muestra los buzones disponibles. En la Bandeja,
al redactar un correo nuevo, usa De para elegir el buzón remitente; al responder una
conversación, Eva usa el buzón que la recibió.
Si algo sale mal
Aparece la cuenta equivocada en Google o Microsoft: vuelve a la selección de cuentas
del proveedor y elige la dirección que deseas conectar.
La dirección es un grupo o alias sin inicio de sesión: pide al administrador del proveedor
una cuenta de correo real. No uses la contraseña de otra persona.
La tarjeta indica Necesita atención: en Correos conectados del integrante,
selecciona Reconectar en ese buzón. Consulta
Solucionar problemas de correo.
Siguientes pasos
Conecta Gmail o Google Workspace
Revisa la autorización de Google paso a paso.
Conecta Microsoft 365
Revisa la autorización de Microsoft paso a paso.
⌘I
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