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Un número de EE. UU. o Canadá puede recibir SMS y llamadas en Eva. Para enviar SMS a EE. UU. también necesitas que aprueben el registro de tu negocio.

Lo que vas a lograr

Un número local asignado a tu agente.

Requisitos

  • Un plan activo y permiso de la persona dueña de la cuenta para confirmar el cargo.
  • Un agente sin número: cada agente puede tener uno.

Compra el número

1

Abre Teléfono en Integraciones

En Configuración → Integraciones → Teléfono, selecciona Comprar número y elige el agente que contestará llamadas y SMS con el número.
2

Elige el país

Selecciona Estados Unidos o Canadá y deja encendido el filtro de números con SMS. Busca por los dígitos que prefieras.
3

Revisa y confirma

Elige un número. Eva muestra sus capacidades y el cargo antes de comprar. El número local cuesta $39 MXN o $2 USD al mes, según la moneda de tu cuenta. Confirma solo si estás de acuerdo.

Cómo saber que funcionó

El número aparece en Número de voz. Comprar el número no significa que ya pueda enviar SMS a EE. UU.; consulta Cómo activar SMS.

Si algo sale mal

Si no ves números, busca sin dígitos. Si tu agente ya tiene uno, usa otro agente. Si Eva muestra un problema de configuración después de la compra, abre Número de voz y usa Reconectar.