En Automatizaciones → Plantillas, selecciona Crear plantilla. Escribe el nombre, elige idioma y categoría.
2
Elige el encabezado
En Encabezado, cambia entre Texto, Imagen, Video, Documento y Ubicación. Elige Ubicación para agregar un lugar al encabezado de la plantilla. Cada formato conserva su propio borrador mientras pruebas otro, así que volver a una pestaña no borra su archivo.
El creador muestra las pestañas de encabezado junto a la vista previa en vivo.
3
Escribe el mensaje y sus ejemplos
En Cuerpo del mensaje, usa variables numeradas como {{1}}. En Ejemplos para cada variable, escribe un ejemplo real para cada una. Si el encabezado es de texto y tiene variables, agrega también sus ejemplos.
4
Revisa la vista previa y envíala
Revisa Vista previa mientras editas. Agrega pie o botones en Opciones avanzadas si los necesitas. Selecciona Crear plantilla para enviarla a Meta.
El detalle muestra Motivo del rechazo y una explicación clara. Usa Ver detalles técnicos solo si necesitas el texto que devolvió Meta.
Código
Qué hacer
100
Revisa los valores de ejemplo: faltan o están vacíos.
10 o 200
La conexión no tiene permisos suficientes. Reconecta WhatsApp.
190
El acceso caducó. Reconecta WhatsApp en Configuración.
80007 o 131056
Meta está limitando envíos. Intenta de nuevo en unos minutos.
131031
Revisa el método de pago o la verificación del negocio en Meta Business.
131037
Espera la aprobación del nombre para mostrar del número.
131048 o 131049
Son límites de envío, no problemas de pago. Para 131048, revisa la salud y calidad del número que envía. Para 131049, Meta limitó los mensajes de marketing a esa persona; no le envíes otro por ahora.
131051
El nombre ya existe. Usa otro.
Si aparece otro código, Eva muestra el motivo que devolvió Meta. Corrige la copia y crea una nueva versión; Meta no permite cambiar el contenido de una plantilla ya aprobada.
