> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.goeva.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cómo cambiar el nombre, la moneda y la zona horaria de tu negocio

> Ajusta los datos generales de tu espacio de trabajo en Eva y borra las conversaciones de prueba que dejaste durante la configuración inicial.

Los datos generales de tu espacio de trabajo son tres: el nombre de tu empresa, tu moneda y tu
zona horaria. Se ajustan en **Configuración**, en la pestaña **General**. En esa misma pantalla
está el botón para borrar las conversaciones de prueba.

## Lo que vas a lograr

Tus oportunidades nacen en la moneda correcta, tus calendarios trabajan en tu horario real y tu
cuenta queda limpia de pruebas.

## Requisitos

* Tener el rol **Propietario** o **Administrador**.
* Tener activado el módulo **Configuración avanzada**.

## Cambia el nombre de tu empresa

Junto a **Nombre de la empresa**, selecciona **Editar**, escribe el nombre y selecciona
**Guardar**. Si te arrepientes antes de guardar, **Cancelar** devuelve el nombre anterior.

<Frame caption="Los tres datos generales viven en la misma tarjeta de la pestaña General.">
  <img src="https://mintcdn.com/evaai-85079546/HfkzOCvWuBfhNc1W/images/es/team/team-general-business-v202607.webp?fit=max&auto=format&n=HfkzOCvWuBfhNc1W&q=85&s=e5a3a3ed9200b04191fddcdfaa32c4a3" alt="Nombre de la empresa, zona horaria y moneda predeterminada, cada uno con su control para editar." width="1884" height="720" data-path="images/es/team/team-general-business-v202607.webp" />
</Frame>

## Elige la moneda predeterminada

Junto a **Moneda predeterminada**, selecciona **Editar** y elige entre USD, EUR, GBP y MXN.
Selecciona **Guardar**.

Esa moneda es la que Eva usa al crear una oportunidad nueva cuando nadie eligió otra. No
convierte lo que ya está registrado: las oportunidades existentes conservan la moneda con la
que se crearon.

## Ajusta la zona horaria

El campo **Zona horaria** ofrece una lista corta de zonas comunes, escritas como **Mexico City
(CST)** o **Eastern Time (ET)**. Elige la tuya y el cambio se guarda solo; Eva confirma en
pantalla.

Mientras nadie elija una, el campo muestra **Mexico City (CST)**, y esa es la zona con la que
trabajan tus calendarios. Es un valor por omisión, no una detección de dónde estás: si tu
negocio opera en otro horario, elígelo aquí aunque la pantalla ya diga algo. Cada calendario
usa esta zona horaria, salvo que ese calendario tenga configurada la suya propia.

<Tip>
  Cuando la zona horaria coincide con la de tu navegador, debajo del campo aparece *Se detecta
  automáticamente en tu navegador*. Si la cambiaste a mano y quieres volver, usa **Usar zona
  horaria del navegador**.
</Tip>

## Borra tus conversaciones de prueba

Mientras configurabas tu agente probablemente conversaste con él para ver cómo responde. Esas
conversaciones de prueba pueden borrarse de una vez, junto con los contactos y las
oportunidades que nacieron de ellas.

<Steps>
  <Step title="Revisa qué se va a borrar">
    En **General**, baja a **Datos de prueba**. Eva muestra el conteo de conversaciones,
    mensajes, contactos y oportunidades de prueba.

    Lo que hace es sacarlos de tu espacio de trabajo: dejan de aparecer en la Bandeja, en
    Contactos y en tus embudos. No es un borrado definitivo de la base de datos, y los
    mensajes de esas conversaciones se conservan.

    <Frame caption="El conteo aparece antes del botón, y dice cuántas conversaciones, contactos y oportunidades de prueba se van a ocultar.">
      <img src="https://mintcdn.com/evaai-85079546/6-NxKaFUNNKTbY0_/images/es/team/team-general-testdata-v202607.webp?fit=max&auto=format&n=6-NxKaFUNNKTbY0_&q=85&s=ad62e7e12782496978390e2e0adc1a15" alt="Bloque Datos de prueba con el conteo de conversaciones, mensajes, contactos y oportunidades de prueba." width="1884" height="256" data-path="images/es/team/team-general-testdata-v202607.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Inicia el borrado">
    Selecciona **Eliminar datos de prueba**.
  </Step>

  <Step title="Confirma">
    Eva pregunta *¿Eliminar todas las conversaciones de prueba y sus registros relacionados?
    Esta acción no se puede deshacer.* Acepta para continuar.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Este borrado no se puede deshacer y no hay papelera. Antes de aceptar, revisa el conteo: si
  muestra más contactos u oportunidades de los que esperabas, cancela y revísalos primero.
</Warning>

<Note>
  El botón queda deshabilitado cuando no hay nada de prueba que borrar. Solo el **Propietario**
  y los **Administradores** pueden ejecutar esta acción.
</Note>

## Cómo saber que funcionó

El nombre y la moneda quedan visibles en la misma pantalla al guardar, y Eva muestra un aviso
de confirmación. Después de borrar los datos de prueba, Eva confirma con *Datos de prueba
eliminados.* y el conteo vuelve a cero.

## Si algo sale mal

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No veo la pestaña General">
    Esa pestaña aparece para quien tiene el módulo **Configuración avanzada**. El rol
    **Vendedor** no lo trae activado de inicio.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cambié la moneda y mis oportunidades siguen en la anterior">
    La moneda predeterminada aplica a las oportunidades nuevas. Las que ya existen conservan la
    moneda con la que se crearon, y se cambian una por una.
  </Accordion>

  <Accordion title="El botón de eliminar datos de prueba está apagado">
    Significa que Eva no encontró conversaciones, contactos ni oportunidades de prueba en tu
    cuenta. No hay nada que borrar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mis eventos aparecen a una hora que no es">
    Revisa **Zona horaria** en esta pantalla y luego la del calendario en cuestión. Un
    calendario con zona horaria propia manda sobre la del negocio.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Siguientes pasos

<Columns cols={2}>
  <Card title="Roles y permisos del equipo" href="/es/equipo/miembros-y-roles" />

  <Card title="Prueba tu agente" href="/es/tu-agente/pruebas" />
</Columns>
