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# Cómo editar la foto y los datos de tu negocio en WhatsApp

> Actualiza la foto, descripción, dirección y sitio web de tu perfil de WhatsApp; encuentra dónde cambiar el horario si usas la app Business.

El perfil de WhatsApp muestra los datos públicos de tu negocio. La ruta para editarlos depende de cómo conectaste el número.

## Lo que vas a lograr

Actualizarás la foto y los datos disponibles de tu perfil, y sabrás dónde cambiar el horario.

## Requisitos

* Acceso de propietario o administrador al canal de WhatsApp en Eva.
* Si el número sigue en la app, acceso al teléfono que usa WhatsApp Business.

## Si el número usa la plataforma de WhatsApp Business

**1. Abre el perfil**

En Eva, abre tu agente, entra a **Canales**, selecciona **WhatsApp** y abre **Perfil**.

**2. Edita los datos**

En **Perfil de la empresa**, cambia **Descripción**, **Dirección** o **Sitio web 1**. Selecciona **Guardar**.

**3. Cambia la foto**

En el mismo perfil, selecciona **Sube una foto nueva (JPEG/PNG, máx 5 MB)** y elige la imagen.

También puedes [abrir los números en WhatsApp Manager](https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers/) y seleccionar el número para consultar su perfil. El horario no aparece entre los campos editables de este perfil en Eva.

## Si el número sigue en WhatsApp Business en tu teléfono

En el teléfono, abre WhatsApp Business y entra a las herramientas del negocio. Abre el perfil del negocio para editar foto, descripción, dirección, horario y sitio web. Guarda cada cambio que hagas.

## Cómo saber que funcionó

Abre el perfil del negocio desde otra cuenta de WhatsApp. Confirma que la foto y los datos nuevos aparecen. La actualización puede tardar en mostrarse en otros teléfonos.

## Si algo sale mal

Si no puedes editar un campo desde Eva, comprueba que abriste el número correcto y que tienes el rol requerido. Si el número sigue en la app, haz el cambio en el teléfono. [Contacta a soporte](https://docs.goeva.ai/es/ayuda/contacto.md) si los cambios guardados no aparecen.

## Siguientes pasos

* [Cómo cambiar el nombre visible](https://docs.goeva.ai/es/canales/whatsapp/nombre-visible.md)
* [Qué cambia cuando conectas WhatsApp](https://docs.goeva.ai/es/canales/whatsapp/despues-de-conectar.md)


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