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# Cómo cambiar el nombre que ven tus clientes en WhatsApp

> Solicita un cambio del nombre visible de tu número de WhatsApp y reconoce cuándo Meta todavía lo está revisando o ya decidió sobre él.

El nombre visible identifica tu negocio en WhatsApp. Meta revisa los cambios antes de mostrarlos.

## Lo que vas a lograr

Solicitarás el nombre desde Eva y sabrás si Meta lo está revisando, lo aprobó o lo rechazó.

## Requisitos

* Ser propietario o administrador del espacio de trabajo de Eva.
* Tener conectado un número de la plataforma de WhatsApp Business a tu agente.

## Solicita el cambio

**1. Abre el canal**

En Eva, abre tu agente, entra a **Canales** y selecciona el número de **WhatsApp**.

**2. Abre el perfil**

En la tarjeta del número, abre **Perfil** y busca **Nombre en WhatsApp**.

**3. Envía el nombre**

Escribe **Nombre nuevo** y selecciona **Solicitar cambio**. Eva muestra que Meta revisa la solicitud.

También puedes [abrir los números en WhatsApp Manager](https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers/) y seleccionar el número para consultar su nombre y estado.

## Cómo saber que funcionó

Si Eva dice que Meta está revisando el nombre, la solicitud sigue **en revisión**. Eso no significa que esté rechazado. Espera la decisión antes de volver a solicitar el mismo nombre.

Cuando Meta lo apruebe, Eva mostrará el nombre aprobado. Si lo rechaza, revisa el motivo que aparece y solicita uno diferente que represente a tu negocio.

## Si algo sale mal

Si no aparece **Solicitar cambio**, pide al propietario o administrador del espacio de trabajo que abra el canal. Si Meta muestra un motivo que no puedes resolver, [contacta a soporte](https://docs.goeva.ai/es/ayuda/contacto.md) con el número y el texto que ves.

## Siguientes pasos

* [Cómo editar el perfil de tu negocio en WhatsApp](https://docs.goeva.ai/es/canales/whatsapp/perfil-del-negocio.md)
* [Cómo cuidar la conexión de WhatsApp](https://docs.goeva.ai/es/canales/whatsapp/mantener-y-recuperar.md)


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