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# Cómo comprar un número para WhatsApp

> Compra un número dentro de Eva cuando no tienes ninguno. Ese número recibe WhatsApp y también puede contestar llamadas.

Si no tienes un número para WhatsApp, Eva te vende uno. Ese mismo número recibe WhatsApp y también puede contestar llamadas, porque Meta verifica el número llamándolo.

## Lo que vas a lograr

Un número propio dentro de Eva, listo para conectarlo a WhatsApp en el mismo día.

## Requisitos

* Un plan de Eva activo. La compra es un cargo adicional a tu plan.
* Ser la persona dueña de la cuenta: Eva pide su confirmación antes de cobrar.
* Que el agente no tenga ya un número. Cada agente tiene uno, así que la respuesta **No tengo número** desaparece en cuanto lo compras.

## Compra el número

<Steps>
  <Step title="Abre WhatsApp en tu agente">
    En **Agentes IA**, abre el agente, entra a **Canales** y en la tarjeta de WhatsApp selecciona **Conectar**.
  </Step>

  <Step title="Responde que no tienes número">
    Marca **No tengo número** y selecciona **Comprar un número**. Eva te lleva a **Número de voz** con el uso ya elegido.
  </Step>

  <Step title="Revisa para qué será el número">
    Eva deja marcado **WhatsApp y llamadas**. Déjalo así: un número solo para WhatsApp no contesta llamadas, y entonces no puede recibir la llamada con la que Meta lo verifica.
  </Step>

  <Step title="Busca el número que quieres">
    Escribe los dígitos que te interesan y selecciona **Buscar**. Eva lista los números disponibles con su región.
  </Step>

  <Step title="Confirma la compra">
    Selecciona el número. Eva muestra el desglose del cargo antes de cobrar; revísalo y selecciona **Comprar**.
  </Step>

  <Step title="Vuelve a WhatsApp">
    Al terminar, Eva confirma la compra y ofrece el enlace para conectar ese número a WhatsApp, con la respuesta correcta ya marcada.
  </Step>
</Steps>

## Cómo saber que funcionó

El número aparece en **Número de voz** con su estado. Llama a ese número y confirma que contesta.

Para usarlo en WhatsApp, sigue [Cómo usar tu número de voz de Eva en WhatsApp](/es/canales/whatsapp/numero-de-voz-de-eva).

## Si algo sale mal

### Eva pide un plan activo

La compra de un número es un cargo adicional sobre un plan vigente. Revisa [Planes y pagos](/es/facturacion/planes-y-pagos).

### Eva dice que solo la persona dueña puede confirmar

El cobro va a la cuenta, así que lo autoriza quien es dueño de ella. Pídele que haga la compra desde su sesión.

### No aparece ningún número disponible

Cambia los dígitos que buscaste o haz la búsqueda sin filtro para ver toda la lista.

### El número quedó comprado pero Eva avisa que falta configurarlo

El número ya es tuyo; lo que faltó fue la configuración con el proveedor. En **Número de voz**, usa **Reconectar** y Eva la rehace.

## Siguientes pasos

* [Cómo usar tu número de voz de Eva en WhatsApp](/es/canales/whatsapp/numero-de-voz-de-eva)
* [Qué cambia cuando el número queda conectado](/es/canales/whatsapp/despues-de-conectar)