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# Cómo activar SMS

> Conoce el registro A2P, sus tiempos y cargos, y qué hacer si rechazan los datos de tu negocio.

Para enviar SMS a números de EE. UU., el proveedor revisa quién es tu negocio y cómo obtiene el permiso de sus contactos. Este proceso se llama **A2P 10DLC**. Mientras sigue en revisión, los SMS entrantes pueden aparecer en Eva, pero las respuestas a EE. UU. esperan la aprobación.

## Requisitos

* Un número de EE. UU. o Canadá con SMS en tu agente.
* Los datos legales de tu negocio, una persona representante y una [página pública con permiso para SMS](https://docs.goeva.ai/es/canales/sms/pagina-y-permiso.md).

## Activa SMS

En el panel del número de tu agente, busca la línea **SMS** de tu número de EE. UU. o Canadá y pulsa **Activar SMS**. Solo el propietario de la cuenta puede hacerlo.

El registro tiene cuatro pasos: **Qué es** explica el proceso; **Tu negocio** confirma los datos legales y del representante; **Permiso** te pide [publicar tu página de negocio](https://docs.goeva.ai/es/canales/sms/pagina-y-permiso.md); y **Revisa y envía** muestra los datos y el **Tipo de registro** antes de pulsar **Enviar registro**.

**Bajo volumen** viene seleccionado y recomendado: $4.50 USD de marca + $15 USD de revisión al enviar, y $1.50 USD al mes. Puedes elegir **Estándar**: $46 USD de marca + $15 USD de revisión al enviar, y $10 USD al mes. Eva muestra los cargos antes de confirmar; si facturas en pesos, usa el tipo de cambio FIX de Banxico del día del cargo.

En la tarjeta del número, **Ver estado** abre **Estado del registro SMS**: Perfil del negocio, Marca, Campaña y Activación del número. La revisión puede tardar 72 horas o más para el perfil, de minutos a 7 días hábiles para la marca y de 10 a 15 días o más para la campaña. Son estimaciones; el número también debe terminar su activación.

## Si rechazan el registro

La tarjeta del número muestra el **Paso rechazado**, el **Motivo** y **Qué corregir**. Pulsa **Corregir y reenviar**: Eva abre **Tu negocio** si rechazaron los datos del negocio, o **Permiso** si rechazaron la campaña. Revisa los cambios en **Revisa y envía** y pulsa **Guardar y reenviar**. La marca permite hasta tres reenvíos gratuitos; la tarjeta muestra cuántos quedan. Si volver a enviar la campaña tiene un cargo, Eva muestra **Reenviar cuesta** y el importe antes de confirmar.

En **Configuración** → **Integraciones** → **Teléfono**, el aviso indica qué paso debes corregir. Tras el reenvío muestra la nueva revisión y, después de la aprobación, deja de mostrar el problema. Si Eva indica que el rechazo necesita revisión de nuestro equipo, [escríbenos](https://docs.goeva.ai/es/ayuda/contacto.md).

## Cómo saber que funcionó

Cuando el número esté aprobado para enviar, podrás responder desde la [bandeja SMS](https://docs.goeva.ai/es/canales/sms/bandeja-sms.md).


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