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# Cómo conectar un correo de Zoho

> Activa IMAP en Zoho, crea una contraseña de aplicación cuando usas verificación en dos pasos y conecta tu correo a Eva.

Zoho se conecta como **Otro proveedor**. Antes de empezar, activa IMAP y prepara la contraseña
correcta. Son las dos causas más comunes de una conexión rechazada.

## 1. Activa IMAP en Zoho

<Steps>
  <Step title="Abre la configuración de Zoho Mail">
    Entra a Zoho Mail con el correo que vas a conectar. Abre **Configuración → Cuentas de correo**
    y selecciona la dirección principal.
  </Step>

  <Step title="Activa el acceso IMAP">
    En la sección **IMAP**, marca **Acceso IMAP** y guarda.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Si no aparece este ajuste, el plan o la política de tu organización puede impedir IMAP. Pídele
  al administrador de Zoho que lo habilite antes de seguir.
</Note>

## 2. Prepara la contraseña

Si tu cuenta no usa verificación en dos pasos, normalmente puedes usar la contraseña del correo.
Si sí la usa, la contraseña normal no funciona: crea una contraseña de aplicación.

<Steps>
  <Step title="Abre Seguridad en Zoho Accounts">
    Entra a tu cuenta de Zoho y ve a **Seguridad → Contraseñas de aplicación**.
  </Step>

  <Step title="Genera una contraseña">
    Selecciona **Generar nueva contraseña**, escribe `Eva` como nombre y créala.
  </Step>

  <Step title="Cópiala">
    Zoho la muestra una sola vez. Cópiala sin espacios; esa es la contraseña que escribirás en
    Eva.
  </Step>
</Steps>

## 3. Conecta Zoho en Eva

<Steps>
  <Step title="Abre el correo del miembro">
    En Eva ve a **Configuración → Miembros**. En la fila de la persona, selecciona
    **+ Configurar** en **Correo**.
  </Step>

  <Step title="Elige Otro proveedor">
    Selecciona **Otro proveedor — cPanel, Hostinger, Zoho u otros servidores**.
  </Step>

  <Step title="Escribe la dirección">
    Al salir del campo, Eva reconoce Zoho y sugiere los servidores. Para la mayoría de las
    cuentas empresariales son **IMAP: `imappro.zoho.com`** y **SMTP: `smtppro.zoho.com`**;
    revisa la sugerencia en **Configuración avanzada** y ajústala si tu cuenta vive en otra
    región.

    <Frame caption="Eva sugiere los servidores de Zoho; confírmalos en Configuración avanzada.">
      <img src="https://mintcdn.com/evaai-85079546/T-BwnJP5wAHsZdKR/images/es/channels/email/email-zoho-detected-v202608.webp?fit=max&auto=format&n=T-BwnJP5wAHsZdKR&q=85&s=3a11f98b7320689227eba1f1b824dd28" alt="Formulario con una dirección Zoho, la sugerencia de servidores y la configuración avanzada abierta." width="1120" height="1798" data-path="images/es/channels/email/email-zoho-detected-v202608.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Escribe la contraseña correcta">
    Usa la contraseña de aplicación si tienes verificación en dos pasos. Confirma los servidores
    sugeridos en **Configuración avanzada**; cámbialos solo si tu administrador de Zoho te dio otros.
  </Step>

  <Step title="Conecta el correo">
    Selecciona **Conectar correo**. Cuando termina, la tarjeta muestra **Otro proveedor ·
    Conectado**.

    <Frame caption="La tarjeta del correo Zoho con el estado Conectado.">
      <img src="https://mintcdn.com/evaai-85079546/T-BwnJP5wAHsZdKR/images/es/channels/email/email-zoho-connected-v202608.webp?fit=max&auto=format&n=T-BwnJP5wAHsZdKR&q=85&s=54f45413c856238dc2f8f7e689f6093e" alt="Tarjeta de correo Zoho conectada con la insignia verde Conectado." width="1020" height="458" data-path="images/es/channels/email/email-zoho-connected-v202608.webp" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  El usuario IMAP y SMTP suele ser la dirección completa, como `ventas@tuempresa.com`. Si Zoho te
  dio usuarios distintos, escríbelos en **Configuración avanzada**.
</Tip>

<Note>
  Eva trae primero los correos de los últimos 5 días. No borra ni mueve los mensajes anteriores
  que permanecen en Zoho.
</Note>

## Si Zoho rechaza la conexión

<AccordionGroup>
  <Accordion title="La contraseña ya no funciona">
    Confirma que IMAP siga activo. Si usas verificación en dos pasos, genera una contraseña de
    aplicación nueva y úsala en **Reconectar**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Eva detectó otros servidores">
    Zoho usa dominios regionales. Conserva los que Eva detectó. Si tu empresa migró a Zoho hace
    poco, revisa con el administrador que el cambio de correo ya terminó.
  </Accordion>

  <Accordion title="Recibes, pero no puedes enviar">
    Revisa que SMTP esté permitido para tu cuenta y que el usuario sea la dirección completa.
    Consulta [Solucionar problemas de correo](/es/canales/solucionar-problemas-correo).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Card title="Conecta otro proveedor" href="/es/canales/conectar-otro-proveedor">
  Usa la detección automática con cPanel, Hostinger, GoDaddy, IONOS, Namecheap, iCloud o Yahoo.
</Card>