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# Cómo conectar otro proveedor de correo

> Conecta un correo de cPanel, Hostinger, GoDaddy, IONOS, Namecheap, iCloud, Yahoo u otro servidor con detección automática de IMAP y SMTP.

Usa **Otro proveedor** cuando tu correo no está en Google ni en Microsoft. Eva busca la
configuración publicada por tu dominio y completa los servidores cuando puede verificarlos.

## Antes de empezar

Ten a la mano:

* La dirección completa del correo
* La contraseña de ese buzón, no la contraseña del panel de hosting
* Una contraseña de aplicación si tu proveedor la pide
* Los datos IMAP y SMTP de tu proveedor, por si no se pueden detectar

## Conecta el correo

<Steps>
  <Step title="Abre Miembros">
    En Eva ve a **Configuración → Miembros**. En la fila de la persona, selecciona
    **+ Configurar** en la columna **Correo**.
  </Step>

  <Step title="Elige Otro proveedor">
    Selecciona **Otro proveedor — cPanel, Hostinger, Zoho u otros servidores**.
  </Step>

  <Step title="Escribe el correo">
    Eva busca la configuración en cuanto terminas de escribir la dirección.

    <Frame caption="Eva detecta el proveedor y los servidores al escribir la dirección.">
      <img src="https://mintcdn.com/evaai-85079546/T-BwnJP5wAHsZdKR/images/es/channels/email/email-other-detected-v202608.webp?fit=max&auto=format&n=T-BwnJP5wAHsZdKR&q=85&s=df08fc35ffa8b44dc6a1e2787f7bc80f" alt="Formulario con el proveedor detectado y los servidores IMAP y SMTP debajo del correo." width="1120" height="1294" data-path="images/es/channels/email/email-other-detected-v202608.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Revisa el resultado">
    Si ves el nombre del proveedor y los servidores IMAP y SMTP, continúa. Si aparece
    **Sugerencia sin verificar**, compáralos con los datos de tu proveedor antes de conectar.
  </Step>

  <Step title="Escribe la contraseña">
    Usa la contraseña del buzón o la contraseña de aplicación que corresponda. Selecciona
    **Conectar correo**.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Si Eva reconoce Google Workspace o Microsoft 365, vuelve al selector y usa el botón de Google o
  Microsoft. Es más seguro y no requiere compartir una contraseña.
</Note>

## Notas por proveedor

<AccordionGroup>
  <Accordion title="cPanel">
    Usa la contraseña de la cuenta de correo, no la de acceso a cPanel. Si Eva no detecta los
    servidores, abre **Cuentas de correo → Conectar dispositivos** en cPanel y copia los datos
    seguros de IMAP y SMTP en **Configuración avanzada**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hostinger">
    Usa la contraseña creada para ese buzón. Eva suele detectar y completar los servidores de
    Hostinger. Si los cambiaste manualmente, compáralos con la configuración de hPanel.
  </Accordion>

  <Accordion title="GoDaddy">
    Primero confirma qué producto tienes. Para **Microsoft 365 de GoDaddy**, usa el botón de
    Microsoft. Para **Professional Email**, elige **Otro proveedor** y deja que Eva detecte la
    configuración.
  </Accordion>

  <Accordion title="IONOS">
    Usa la dirección completa y la contraseña de ese buzón. Eva completa los servidores de IONOS
    cuando el dominio apunta directamente a ese proveedor.
  </Accordion>

  <Accordion title="Namecheap Private Email">
    Usa la contraseña del buzón de Private Email. Eva suele completar el mismo servidor seguro
    para recibir y enviar.
  </Accordion>

  <Accordion title="iCloud Mail">
    iCloud requiere una contraseña de aplicación. Entra a `account.apple.com`, abre **Inicio de
    sesión y seguridad → Contraseñas de aplicación** y genera una para Eva. Si no conecta, abre
    **Configuración avanzada**: el usuario IMAP puede ser la parte anterior a `@icloud.com`, y el
    usuario SMTP es la dirección completa.
  </Accordion>

  <Accordion title="Yahoo Mail">
    Yahoo requiere una contraseña de aplicación para clientes de correo externos. Genérala en la
    seguridad de tu cuenta de Yahoo y pégala en Eva en lugar de tu contraseña normal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Si Eva no encuentra la configuración

<Steps>
  <Step title="Pide los datos seguros">
    Solicita a tu proveedor el servidor y puerto de **IMAP con SSL/TLS** y de **SMTP con SSL/TLS**.
    No uses POP.
  </Step>

  <Step title="Abre Configuración avanzada">
    Escribe los servidores, puertos y, si son distintos, los usuarios IMAP y SMTP.

    <Frame caption="La configuración avanzada muestra servidores, puertos y usuarios.">
      <img src="https://mintcdn.com/evaai-85079546/T-BwnJP5wAHsZdKR/images/es/channels/email/email-other-advanced-v202608.webp?fit=max&auto=format&n=T-BwnJP5wAHsZdKR&q=85&s=3265cc12812607da4de329c3de9a5201" alt="Sección avanzada con servidor y puerto IMAP y SMTP y los usuarios opcionales." width="840" height="1442" data-path="images/es/channels/email/email-other-advanced-v202608.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Conecta y revisa la tarjeta">
    Al terminar, la tarjeta debe mostrar **Otro proveedor · Conectado**. Eva empieza importando
    los correos de los últimos 5 días.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Si acabas de migrar el correo a otro proveedor, espera a que el cambio de dominio termine y usa
  los datos del proveedor nuevo. Después revisa [cómo reconectar tras una migración](/es/canales/solucionar-problemas-correo#cambiaste-la-contraseña-o-el-proveedor).
</Tip>

<Card title="Guía específica para Zoho" href="/es/canales/conectar-zoho">
  Activa IMAP y crea una contraseña de aplicación antes de conectar.
</Card>
