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# Cómo conectar Gmail o Google Workspace

> Conecta un correo de Google a Eva con acceso seguro de Google, sin compartir tu contraseña, y trae los mensajes recientes a la Bandeja.

Conecta Gmail o Google Workspace para recibir y enviar correos desde Eva. La autorización se
hace directamente en Google. Eva nunca te pide la contraseña de esa cuenta.

## Requisitos

* Ser propietario o administrador del espacio de trabajo en Eva
* Poder iniciar sesión en la cuenta de Google que quieres conectar
* Tener permiso de tu organización para autorizar aplicaciones, si usas Google Workspace

## Conecta el correo

<Steps>
  <Step title="Abre Miembros">
    En Eva ve a **Configuración → Miembros**. Busca a la persona que usará el correo y
    selecciona **+ Configurar** en la columna **Correo**.
  </Step>

  <Step title="Elige Google">
    Selecciona **Google — Gmail o Google Workspace**.

    <Frame caption="El selector de proveedores dentro de Configurar correo.">
      <img src="https://mintcdn.com/evaai-85079546/T-BwnJP5wAHsZdKR/images/es/channels/email/email-provider-picker-v202608.webp?fit=max&auto=format&n=T-BwnJP5wAHsZdKR&q=85&s=7fb85e7095583ada2477129f959f26a0" alt="Diálogo con las opciones Google, Microsoft y Otro proveedor." width="1120" height="808" data-path="images/es/channels/email/email-provider-picker-v202608.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Elige la cuenta correcta">
    Eva te lleva a Google en la misma pestaña. Inicia sesión, revisa la dirección que aparece y
    elige la cuenta que quieres conectar.
  </Step>

  <Step title="Autoriza a Eva">
    Acepta los permisos que Google muestra. Eva los usa para traer tus correos y enviar desde
    esa misma dirección.
  </Step>

  <Step title="Regresa a Eva">
    Google te devuelve a Eva. El correo aparece con el estado **Conectado** y empieza la
    importación inicial.

    <Frame caption="La tarjeta del correo de Google con el estado Conectado.">
      <img src="https://mintcdn.com/evaai-85079546/T-BwnJP5wAHsZdKR/images/es/channels/email/email-google-connected-v202608.webp?fit=max&auto=format&n=T-BwnJP5wAHsZdKR&q=85&s=b57f5fc5898646f3e4e7ccaeb0f6815b" alt="Tarjeta de Gmail conectada con la insignia verde Conectado." width="1020" height="458" data-path="images/es/channels/email/email-google-connected-v202608.webp" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Para empezar, Eva trae los correos de los últimos 5 días. Los mensajes nuevos siguen llegando
  mientras termina la importación.
</Note>

<Tip>
  Si escribiste una dirección de Google en **Otro proveedor**, Eva te recomendará volver y usar
  el botón de Google. Es el camino más rápido y no requiere contraseña.
</Tip>

## Cómo saber que funcionó

La tarjeta de Google aparece como conectada. Abre la Bandeja y entra a Correo para ver los mensajes
recientes. También puedes enviar una respuesta de prueba a una dirección tuya.

Si la tarjeta muestra **Necesita atención**, abre [Solucionar problemas de correo](/es/canales/solucionar-problemas-correo).

## Si Google no permite continuar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Tu organización bloquea la autorización">
    Algunas empresas solo permiten aplicaciones aprobadas por su administrador de Google
    Workspace. Pídele que autorice Eva y vuelve a empezar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Elegiste la cuenta equivocada">
    Vuelve a **Configuración → Miembros → Correo**, elimina únicamente la conexión incorrecta y
    conecta la dirección correcta con Google.
  </Accordion>

  <Accordion title="Eva perdió el acceso después">
    La tarjeta puede mostrar **Necesita atención** y **Se retiró el acceso de Eva a este correo**.
    Selecciona **Reconectar** y autoriza de nuevo en Google.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Siguientes pasos

<Card title="Entiende la salud de tu correo" href="/es/canales/entender-salud-correo">
  Aprende qué revisa Eva al recibir y enviar correos.
</Card>

<Card title="Soluciona un correo que dejó de funcionar" href="/es/canales/solucionar-problemas-correo">
  Recupera el acceso sin perder la configuración del buzón.
</Card>