> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.goeva.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cómo decirle a Eva dónde están las compras de un cliente en tu sistema

> Indica en la conexión de API propia cómo se llaman, en la respuesta de tu sistema, la lista de compras de un cliente y los datos de cada compra.

Eva consulta a tu sistema por el teléfono del cliente que escribe. En **Compras del cliente** indicas cómo se llama cada dato en la respuesta de tu sistema, para que Eva encuentre las compras de ese cliente.

## Lo que vas a lograr

Vas a guardar, en la conexión de **API propia**, los nombres con los que tu sistema entrega las compras de un cliente, sin escribir JSON.

## Requisitos

* Rol de propietario o administrador en la cuenta de Eva.
* Una conexión de **API propia** ya creada en **Configuración** > **Integraciones**.
* Un ejemplo de la respuesta que tu sistema da al buscar un cliente. Pídeselo a quien administra ese sistema.

## Indica dónde están las compras

**1. Abre la conexión**

En **Configuración** > **Integraciones**, abre **API propia**. En tu conexión, abre **Compras del cliente**.

**2. Activa la consulta**

Activa **Eva consulta las compras del cliente en este sistema**. Aparecen **Lista de compras** y **Número de compra**, los dos datos obligatorios.

**3. Escribe los nombres de tu sistema**

En cada campo, escribe el nombre que ese dato tiene en la respuesta de tu sistema. Usa puntos para un dato dentro de otro, por ejemplo `cliente.pedidos`.

**4. Confirma de quién son las compras**

Activa **La respuesta solo trae compras de este cliente** si tu sistema responde con las compras de un solo cliente. Si cada compra trae a su cliente, escribe ese dato en **Cliente de la compra**, dentro de **Más datos de la compra**. Una lista de compras dentro del cliente, escrita como `customer.` y el nombre de la lista (por ejemplo `customer.orders`), también cuenta. Sin una de las tres, Eva no usa las compras. Con la opción activada, la respuesta también debe traer el id del cliente que Eva buscó; si trae otro cliente o varios, Eva no usa las compras.

**5. Agrega los productos y más datos**

En **Productos de cada compra**, escribe la lista de productos, el SKU y la cantidad. El nombre del producto y el precio unitario son opcionales. En **Más datos de la compra** están el total, la moneda, el estado, el estado del reembolso y el origen de la compra.

**6. Guarda**

Selecciona **Guardar**.

Para que Eva deje de consultar las compras, desactiva **Eva consulta las compras del cliente en este sistema** y selecciona **Guardar**.

## Cómo saber que funcionó

Debajo de los campos, Eva describe lo que va a leer con una frase, por ejemplo: «Eva lee las compras en «pedidos» y reconoce cada una por «folio»». Al volver a abrir la página, los campos siguen ahí.

## Si algo sale mal

* Un campo dice «Usa letras, números, guiones y puntos». Ese nombre tiene un espacio, un corchete u otro signo. Escribe solo el nombre del dato, con puntos entre niveles y cuatro niveles como máximo.
* Un campo dice «Completa este dato». La lista de compras y el número de compra son obligatorios. Si escribes la lista de productos, también lo son el SKU y la cantidad.
* El bloque dice «Personalizado». La conexión tiene un mapa configurado por API con un formato que el formulario no puede leer. Eva lo conserva tal cual.
* Eva no menciona las compras. Revisa que **La respuesta solo trae compras de este cliente** esté activada o que **Cliente de la compra** tenga un dato. Revisa también que los nombres coincidan con la respuesta de tu sistema.

## Siguientes pasos

> [card] [Envía los productos de una oportunidad a tu sistema](https://docs.goeva.ai/es/automatizaciones/enviar-productos-a-tu-sistema.md)

> [card] [Sigue tus ventas en el embudo](https://docs.goeva.ai/es/crm/pipeline.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.